1. Introduzione.
Le seguenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto stipulato con BARBY VIAGGI per la prenotazione delle strutture turistico-alberghiere affiliate al programma di soggiorno LUCIGNANO ACCOMODATION
2. Stipulazione, conclusione del contratto e condizioni di pagamento Potrà effettuare la prenotazione sia telefonicamente che personalmente presso un’agenzia viaggi o direttamente alla sede di LUCIGNANO ACCOMODATION. Riceverà a casa una conferma scritta completa di estratto conto. Entro 7 giorni dovrà versare un acconto del 30% comprensivo della quota di iscrizione. La prenotazione sarà ritenuta definitiva con il pagamento dell’acconto. E' necessario effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data di prenotazione, Oltrepassata tale scadenza, la prenotazione perderà il suo effetto. Nel caso in cui la prenotazione venga fatta entro 7 giorni dalla data di partenza è necessario effettuarel'anticipo immediatamente, solo così il contratto si considera confermato. Dopo aver pagato l’estratto conto riceverà conferma e i documenti di viaggio che dovranno essere consegnati al responsabile della struttura . Eventuali richieste particolari (ad esempio: alloggi vicini, ecc.) dovranno essere confermate per iscritto. Il saldo del pagamento sarà effettuato all'arrivo direttamente al responsabile della struttura. La struttura si riserva di richiedere diverse modalità di pagamento del saldo. Nel prezzo è inclusa la quota di iscrizione al programma di soggiorno LUCIGNANO ACCOMODATION pari al 12,50% del valore della prenotazione. E’ facoltà di ogni singolo cliente munirsi di un’assicurazione privata. La Barby Viaggi può provvedere su richiesta , a stipulare una polizza a copertura di rischi vari (assistenza sanitaria, bagaglio e annullamento)
3. Servizi e prezzi. I prezzi pubblicati sono quelli applicati da listino in base al periodo indicato , fa fede comunque quanto riportato nell'estratto conto e nei documenti di viaggio. Nel prezzo sono compresi tutti i servizi riportati nel listino della struttura salvo diversa indicazione. Nel listino prezzi è indicato se i servizi energetici e la pulizia finale è inclusa. In caso contrario viene menzionato l'importo che verrà pagato. Le eventuali tasse di soggiorno sono da pagare in loco. Eventuali prestazioni supplementari come pulizia giornaliera o settimanale, ulteriore cambio di biancheria ecc., sono da pagare sul posto. Per eventuali disguidi nella corretta fornitura di servizi come gas, acqua ed elettricità e per condizioni metereologiche avverse, BARBY VIAGGI non può essere ritenuta responsabile.
4. Modifiche di prezzo e di servizi. Le descrizioni relative alle strutture nonchè i prezzi sono preparati con molta cura; tuttavia potrebbero subire modifiche che verranno comunicate al momento della prenotazione e della conferma. Potrebbe verificarsi il caso in cui tali modifiche si riscontrino ad avvenuta conferma. Se si tratta di modifiche di prezzo o di locazione Lei ha la possibilità di chiederne la revoca, senza spese, entro cinque giorni. Riceverà così l’intero rimborso di quanto pagato sino a quel momento.
5. Partenze, arrivi e soggiorni più brevi o prolungamenti del soggiorno. Gli arrivi devono avvenire tra le ore 14.00 e le ore 20.00 e le partenze entro le ore 10.00. Se non potesse rispettare queste fascie orarie, dovrà avvisare con anticipo il responsabile della struttura al numero riportato sul documento di viaggio. Nel caso in cui non riesca ad occupare l’appartamento dal giorno prenotato o all’orario previsto per difficoltà durante il viaggio, scioperi, o per motivi personali, non è previsto alcun rimborso. La stessa regola vale in caso di partenze anticipate. Per prolungare un soggiorno basta invece contattare in tempo utile LUCIGNANO ACCOMODATION
6. Annullamento del contratto da parte del cliente. Potrà annullare la Sua prenotazione in qualsiasi momento , pena la perdita dell'acconto versato.
7. Alternativa o annullamento del contratto da parte di LUCIGNANO ACCOMODATION. LUCIGNANO ACCOMODATION si riserva la facoltà di sostituire l’appartamento prenotato con un’offerta di pari valore in caso di imprevisto grave. In caso di forza maggiore (calamità naturali, incendio dell’appartamento prenotato, vendita dell’alloggio da parte del proprietario) LUCIGNANO ACCOMODATION può annullare il contratto restituendo la somma versata.
8. Obblighi dell’affittuario in caso di affitto di un appartamento o di una casa privata In caso di affitto di un appartamento o di una casa privata oltre al saldo del pagamento, al momento della consegna delle chiavi dovrà versare al responsabile una cauzione di Euro 200 a garanzia di eventuali danni causati alla struttura. Nel caso in cui non venga corrisposto tale pagamento il responsabile si riserva il diritto di non consegnare le chiavi. L’occupazione dell’appartamento è limitata al numero delle persone menzionate sul contratto. Il responsabile potrà vietare l’ingresso alle persone eccedenti. L’affittuario s’impegna ad occupare l’alloggio rispettando tutte le regole del buon vicinato. La pulizia delle stoviglie e del materiale da cucina deve essere effettuata dal cliente poichè non inclusa nella pulizia finale. Al momento della partenza le verrà interamente restituita la cauzione a condizione che l’appartamento non abbia subito danni.
9. Reclami e richieste di rimborso. Se all’arrivo o durante il soggiorno dovesse riscontrare qualche differenza con quanto prenotato, Le consigliamo di risolvere il problema con il responsabile. Se questa persona non fosse in grado di risolvere il problema in breve tempo potrà contattare LUCIGNANO ACCOMODATION. Tutti i reclami dovranno pervenire a LUCIGNANO ACCOMODATION entro la data di fine soggiorno, in caso contrario perderà il diritto a richiedere un risarcimento.
10. Responsabilità imputabili a LUCIGNANO ACCOMODATION. Qualora le caratteristiche dell’alloggio prenotato dovessero presentare sostanziali differenze da quanto specificato nella scheda descrittiva della struttura , tali da non consentirLe un adeguato soggiorno, LUCIGNANO ACCOMODATION si impegnerà a metterLe a disposizione un’alternativa di pari qualità. Nel caso in cui non fosse possibile per mancanza di disponibilità o se Lei rifiutasse per validi motivi l’alternativa offerta, LUCIGNANO ACCOMODATION Le rimborserà l'intera o parte della quota di soggiorno, rivalendosi sulla struttura affiliata LUCIGNANO ACCOMODATION non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi: a) negligenza o omissione dei servizi imputabili a terzi. b) in caso di forza maggiore o di un avvenimento che nè Lucignano Accomodation nè i responsabili delle strutturre affiliate possano prevedere malgrado la loro diligenza. c) furti negli appartamenti.
11. Foro competente. Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Arezzo.
SCARICA IL FILE CON LE CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO